概述
我方退款与退货政策的有效期为 30 天。自您购买商品之日起，若已超过 30 天，我方将无法为您提供全额退款或换货服务。
若您希望办理退货，需满足以下条件：所退商品需为未使用状态，且保持您收到时的原始状况，同时需连同原包装一并退回。
部分类型的商品不支持退货。不可退货商品包括：易腐类商品（如食品、鲜花、报纸或杂志）；贴身用品或卫生用品；危险品；以及易燃液体或气体。
补充不可退货商品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 部分健康及个人护理用品
若需完成退货，您需提供收据或购买凭证。
请勿将所购商品寄回至生产商处。
以下特定情况仅支持部分退款：
- 有明显使用痕迹的图书
- 已开封的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、电子游戏、录音磁带或黑胶唱片
- 非因我方过错导致商品不再处于原始状态、出现损坏或缺失零部件的情况
- 送达后超过 30 天申请退货的任何商品
退款
一旦我们收到并检查您的退货商品，我们将向您发送电子邮件，告知您我们已收到商品。同时，我们也会通知您退款申请是否已获批准或被拒绝。
若申请获批，退款将在若干个工作日内处理并自动退回至您的信用卡或原付款方式。
退款延迟或未到账
若您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一段时间才能正式入账。
接着联系您的银行。退款入账前通常需要一段处理时间。
若您已完成上述所有操作，仍未收到退款，请通过以下邮箱联系我们：{email address}。
促销商品退款规则
仅正价商品可申请退款，促销商品不予退款。
换货政策
如果商品存在缺陷或损坏，我们将为您更换同款商品。如需换货，请发送邮件至 {email address}，并将商品寄送至：{physical address}。
礼品
若该商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将收到礼品积分，待退货处理完毕后可用于换购其他商品。
若该商品在购买时未被标记为礼品，或购买者在下单时选择自行接收商品并在日后再行赠送，我们将向购买者办理退款手续。
运费
如需退货，您需自行承担退货运费。运费不予退还。若您收到的是退款，退货运费将从退款总额中扣除。
根据您所在地，实际到货时间可能有所不同，通常在 5 至 10 个工作日内。
如退货商品价值超过 75 美元，建议使用可追踪的配送服务或购买运输保险。我们无法保证收到您的退货商品。
如有任何疑问，请联系我们。